Customer Success Executive
Wil je werken waar technologie, duurzaamheid en klantrelaties elkaar ontmoeten?
Contract van onbepaalde duur | 📍Erembodegem, Aalst (hybride)
Wil je werken waar technologie, duurzaamheid en klantrelaties elkaar ontmoeten?
Bij nanoGrid help je internationale bedrijven grip te krijgen op hun energieverbruik, kosten en ESG-doelstellingen. Als Customer Success Executive ben jij de vaste partner van onze klanten en zorg je ervoor dat ze maximale waarde halen uit ons monitoringplatform.
Over nanoGrid
nanoGrid is een snelgroeiend technologiebedrijf gespecialiseerd in het centraal beheren van energie- en duurzaamheidsdata. Met ons MaaS/HaaS-platform bieden we bedrijven realtime inzicht in verbruik en prestaties. We combineren technologie met een persoonlijke aanpak en bouwen aan een team waar verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.
Jouw rol
Als Customer Success Executive begeleid je klanten doorheen hun volledige traject met nanoGrid. Je zorgt voor een sterke onboarding, denkt proactief mee en bouwt aan duurzame relaties.
- Je bent de brug tussen klant en interne teams.
- Je detecteert groeikansen.
- Je zorgt dat klanten blijven.
Wat je concreet doet
- Klanten begeleiden bij onboarding en training in ons webportaal
- Implementatie en optimalisatie van onze monitoringoplossingen ondersteunen
- Klant relaties actief beheren en uitbreidingskansen signaleren
- Fungeren als centraal aanspreekpunt en intern afstemmen met operations en support
- Rapporten opmaken en presenteren aan klanten
- Klantfeedback vertalen naar verbeteringen in product en processen
- Alle opvolging correct registreren in CRM
Wat we belangrijk vinden
Bij nanoGrid krijg je autonomie. We verwachten ownership. Je communiceert helder, werkt gestructureerd en denkt vooruit. Je neemt verantwoordelijkheid en zoekt oplossingen.
Jouw profiel
- Bachelor in een commerciële, communicatieve of taalkundige richting
- Minstens 2 jaar ervaring in een customer success-, account management- of klantgerichte rol
- Vlot in 4-talen: Nederlands, Frans, Engels en Duits
- Affiniteit met sustainability, SaaS/HaaS of een technische context
- Sterk in organisatie, nauwkeurig met data en rapportering
- Proactief en oplossingsgericht
Wat je mag verwachten
- Een mensgerichte cultuur met ruimte voor groei
- Volwaardige onboarding en begeleiding
- Hybride werken met flexibele dagstructuur
- Een geëngageerd team met korte beslissingslijnen
- Marktconform loonpakket volgens ervaring
Interesse?
Stuur je cv en motivatie naar careers@nanogrid.com of soliciteer hieronder 👇
Why should you join team nanoGrid?
Speed, without trade-offs
We move fast and keep things stable. Because we own the full stack: hardware + software. You ship value quickly and sleep well.
Transparency
We sell clarity and run on it too: clean utility data, traceable pipelines, and decisions backed by data, not opinions.
Cross-industry, Cross-borders
Multi-site, multi-country rollouts with enterprise stakeholders in logistics, retail, hospitality, care, and offices.
Proven sustainability
Care about climate impact? Here you’ll turn live utility data into real carbon and water savings, while keeping ESG/CSRD reporting simple.